ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (62) 9 8600-0021

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 contato@slookids.com.br

Atendimento Via Telefone

Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (62) 98600-0021

Sobre - Slook Kids

Há mais de 25 anos no mercado de moda Infanto-juvenil com foco em peças de jeans, a Slook Kids nasceu com o propósito de unir estilo, conforto e personalidade em cada criação. Nossa trajetória é marcada pela paixão em acompanhar crianças e adolescentes em cada fase, oferecendo roupas modernas que despertam confiança e liberdade de movimento, essenciais nessa etapa da vida. Ao longo de nossa história, buscamos constantemente as últimas tendências, sem jamais abrir mão da qualidade que faz parte do nosso DNA. Cada coleção é pensada para refletir as novidades da moda, garantindo também o conforto necessário para que meninos e meninas possam explorar, se expressar e viver momentos inesquecíveis. Na Slook Kids, acreditamos que vestir bem é uma forma de estimular a criatividade e a autoestima dos pequenos. Por isso, trabalhamos para encontrar o equilíbrio perfeito entre inovação, durabilidade e estilo em nossa linha de jeans, tornando cada peça uma verdadeira companheira em todas as aventuras da infância e adolescência.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

  • Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito/Pix: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça